Vous êtes consultant pour Olist, une entreprise brésilienne qui propose une solution de vente sur les marketplaces en ligne.
Olist souhaite que vous fournissiez à ses équipes d'e-commerce une segmentation des clients qu’elles pourront utiliser au quotidien pour leurs campagnes de communication. Votre objectif est de comprendre les différents types d’utilisateurs grâce à leur comportement et à leurs données personnelles. Vous devrez fournir à l’équipe marketing une description actionable de votre segmentation et de sa logique sous-jacente pour une utilisation optimale, ainsi qu’une proposition de contrat de maintenance basée sur une analyse de la stabilité des segments au cours du temps.
Pour cette mission, Olist vous fournit une base de données (https://www.kaggle.com/olistbr/brazilian-ecommerce) anonymisée comportant des informations sur l’historique de commandes, les produits achetés, les commentaires de satisfaction, et la localisation des clients depuis janvier 2017.
Votre mission est d’aider les équipes d’Olist à comprendre les différents types d'utilisateurs. Vous utiliserez donc des méthodes non supervisées pour regrouper des clients de profils similaires.
Un notebook de l'analyse exploratoire. Un notebook d’essais des différentes approches de modélisation. Un notebook de simulation pour déterminer la fréquence nécessaire de mise à jour du modèle de segmentation. Un support de présentation.