UNKNOWN service show no perfomance data

[tinoklauer]

Hallo,

wenn ein service den Status "Unknown" hat werden keine Perfomancedaten mehr angezeigt, obwohl welche existieren.

Warum werden die Performancedaten ausgeblendet?

[nook24]

Die Performancedaten werden aus dem Output des Checks ausgelesen. Bei Unknown gibt der Check vermutlich seine Performancedaten nicht mehr aus.

[tinoklauer]

Hallo nook24,

das mag sein das dass Plugin keine Daten zurück gibt aber die Monate davor wurden Performancedaten gesammelt, also wäre es sinnvoller das "Unknown" einfach 0 als Default Performancewert hat, damit man den Verlauf sehen kann und dieser nicht ausgeblendet wird. Das erschwert die Fehlersuche zum Teil erheblich, wenn man nicht auf die alten Performancewerte zurück greifen kann.

Vielen Dank

[nook24]

Hallo @tinoklauer

aktuell ist die Statusengine UI feature complete. Das Problem ist, das die verfügbaren Kurven direkt aus dem Plugin-Output ausgelesen werden.
Also z.B. rta und pl bei check_ping.

Wenn das Plugin diese Werte bei Unknown nicht mehr ausgibt, müsste die Statusengine UI das Backend abfragen welche Metriken es in der Vergangenheit einmal gab und diese nutzen. Dies müsste dann auch gleich für alle Backends implementiert werden (Graphite, CrateDB, MySQL und Elasticsearch) damit das Verhalten immer das gleiche ist.

Aktuell fehlt mir die Zeit (und Motivation) die UI mit neuen Features zu erweitern. Die Hauptfeatures von Statusengine sind der Broker und Worker.

Ich kann natürlich sehr gut verstehen, warum das nicht gerade optimal ist, das die Kurven nicht mehr angezeigt werden. Gerade im Fehlerfall möchte man schnell das Problem finden. Ich würde dir daher empfehlen, die Statusengine UI gegen openITCOCKPIT auszutauschen: https://github.com/it-novum/openITCOCKPIT

Alles in allem wird es dir dein Monitoring-Leben deutlich vereinfachen, da du dich nicht mehr mit Nagios Configs und ähnlichem herumschlagen musst. Dort ist auch das Problem mit Unknown und den Graphen schon gelöscht:

Für den Fall das du (oder jemand anders) einen Pull Request schicken möchte, der dieses Feature bei Statusengine UI einbaut, kann man hier spicken:

https://github.com/it-novum/openITCOCKPIT/blob/d57148e4c6dd5adfdef3d1bb4b50947f6725b9a8/src/Controller/ServicesController.php#L1662-L1680

PS: Ich bin auch Teil vom openITCOCKPIT Projekt und Statusengine werkelt dort im Hintergrund :)